O programa VENDAS E ATENDIMENTO CONSULTIVO 5.0 – Alta Performance para os novos tempos é um treinamento completo de habilidades de vendas e atendimento ao cliente utilizando a metodologia da venda consultiva, onde o participante irá conhecer de que forma precisa se adequar à nova realidade dos negócios, utilizando os canais adequados, a energia e a motivação necessária para o correto atendimento e relacionamento com o cliente.

O Curso abrange atividades práticas e dinâmicas voltadas ao negócio e realidade diária do participante, objetivando padronizar a metodologia para todos, de forme que entendam o ciclo completo do atendimento consultivo, desde o Planejamento, a execução e o pós-venda ao cliente.

Além dos conceitos e métodos de sucesso em Negociação Consultiva, o participante irá vivenciar sessões práticas em Rodadas de Negociação, onde servirá para reforçar todo o conhecimento do método para aplicação prática e direta em seu trabalho.

O objetivo é fazer o participante praticar todos os conceitos e métodos abordados, de forma que consiga implementar na sua rotina de trabalho, visando assim melhorar sua performance. E, também utilizar a correta energia e vitalidade aplicada aos negócios e a técnica e prática do Autoconhecimento e da Mentalidade Ganhadora para ter equilíbrio e sucesso nas suas atividades, superando os desafios e metas.

Além disso, conhecer e aplicar a Metodologia SPIN Selling na investigação e abordagem ao cliente. O SPIN Selling é o método de abordagem mais utilizado por organizações de sucesso, nacionais e internacionais, que demandem negociações consultivas e relacionamento de alto valor para os clientes.

Ao final do programa, o participante terá conhecimento em questões fundamentais da Venda e Atendimento Consultivo 5.0, conforme descrito a seguir:

• Como abordar clientes nessa nova era do atendimento, que envolve relacionamento pessoal e digital, conseguindo superar as metas propostas?
• Como ter alto desempenho em vendas e negociações complexas na atualidade, mantendo um nível de atendimento de excelência e de alto valor para seus clientes?
• Como prospectar corretamente clientes potenciais, desde a pré-venda até o fechamento de negócios?
• Como implementar corretamente no seu trabalho as etapas da Venda e negociação consultiva 5.0?
• Como demonstrar corretamente a Proposta de Valor dos seus produtos e soluções ao cliente?
• Quais perguntas fazer e como conduzir negociações de alto valor?
• Como estruturar um planejamento adequado no seu segmento de mercado, de forma a manter um nível de excelência no atendimento e relacionamento?
• Como desenvolver a abordagem correta e cadência adequada no contato com prospects e clientes?
• Como construir scripts de abordagem utilizando a Inteligência Artificial?
• Como aprimorar o fechamento utilizando gatilhos mentais, através da inteligência emocional em negociações difíceis?
• Como potencializar suas competências para aumentar a produtividade?
• Como aplicar na prática o SPIN Selling e converter mais vendas?
• Como potencializar as suas Soft Skills para superar desafios, lidar com insegurança e desbloqueios mentais?
• Como aumentar a motivação no trabalho através do autoconhecimento e da mentalidade ganhadora?