Entenda como funciona a metodologia de abordagem SPIN Selling, a mais utilizada em vendas complexas!
O Spin Selling é uma metodologia avançada em vendas e negociações de alto valor, que envolve elevado nível de comprometimento no atendimento e relacionamento com o cliente.
A metodologia consiste na abordagem através de uma sequência de perguntas investigativas voltadas à real necessidade do cliente.
O SPIN Selling é um método de atendimento ao cliente. Diferente de técnica de vendas, sua metodologia foi baseada em observações em visitas de sucessos em vendas e atendimento durante 12 anos, em 20 países, sendo considerada a maior pesquisa de vendas já realizada no mundo, envolvendo 35 mil visitas de vendas e custo de mais de U$ 30 milhões. O pesquisador de Harward Neil Rackham comandou essa pesquisa, que, apesar de ter sido feita nos anos 80, vem sendo utilizada com sucesso por empresas mundialmente famosas.
Para facilitar o entendimento, desenvolvemos o INFOGRÁFICO SPIN, que ajudará você entender quais tipos de perguntas são verdadeiramente estratégicas para realizar um atendimento de excelência e levar o cliente ao fechamento de um negócio de alto valor. Nele você entenderá um pouco mais sobre algumas questões importantes da metodologia SPIN Selling como:
- O que são perguntas Spin?
- Como organizar as perguntas Spin Selling?
- O que são Perguntas de Situação SPIN?
- O que são Perguntas de Problemas SPIN?
- O que são Perguntas de Implicação SPIN?
- O que são Perguntas de Necessidade de solução SPIN?
Infográfico Spin Selling
Conclusão
O SPIN Selling se mostra como um método de sucesso no atendimento e negociação em vendas complexas, pois não se trata de uma técnica de vendas, mas de uma forma adequada de entender as necessidades explícitas do cliente, saber as implicações dos problemas que têm, assim como alinhar os benefícios da sua solução.
O Curso Spin Selling – Alcançando Excelência em Vendas e Negociações, é um programa avançado para conhecer e colocar em prática a metodologia de maior sucesso em vendas, utilizada por profissionais de alta performance.
Uma Consultoria de vendas pode ajudar no processo de melhorar a equipe de vendas e aumentar a competitividade do negócio, sem abrir mão do atendimento e relacionamento de excelência com o cliente. Ações planejadas e acompanhamento dos resultados são essenciais para qualquer negócio prosperar.
Abraços e sucesso nos negócios!
Nivaldo Coletti
Sul Consulting Consultoria de vendas & Marketing
Nivaldo Coletti é Consultor empresarial, instrutor de treinamento de vendas e diretor da Sul Consulting Consultoria e Marketing.
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Na Sul Consulting trabalhamos com projetos de Inteligência Comercial para tornar as empresas mais competitivas. Implementamos metodologias de sucesso em vendas e atendimento, com treinamento orientado ao desenvolvimento de alta performance. Utilizamos ferramentas de relacionamento e inbound marketing como RD Station, estratégias de SEO e copywriting aliadas à mídia paga, visando trazer resultados de imediato ao cliente.
